Hæfnisþættir
Hæfnisþáttakerfið samanstendur af einstökum atriðum sem eiga að skýra ákveðnar aðstæður sem eru mikilvægar til árangurs fyrir fyrirtækið. Kerfið var þróað til að styrkja eftirfarandi skipulagsþætti og merkja ef um slaka frammistöðu var að ræða og á sama tíma gefur það þátttakendum tækifæri til að bæta það sem þeir hafa lært innan vinnustaðarins.
Hæfnisþættir:
|
• Gildi
• Sýn
• Viðhorf
• Árvekni
• Fagmennska
• Framtakssemi
• Lausnamiðað viðhorf
• Streitustjórnun
• Skapandi hugsun
• Ákvörðunartaka
• Öflun viðskiptavina
• Reynsla viðskiptavina
|
- Sameiginlegir eiginleikar
- Samskipti
- Áhrif
- Fjölbreytileiki
- Úrlausn ágreinings
- Hópavinna
- Aðlögunarhæfni
- Skipulag breytinga
- Stjórnun
- Mannauðsstjórnun
- Leiðtogafærni
|